Realizacja zamówienia

Złożenie zamówienia powoduje wysłanie przez system automatycznej odpowiedzi skierowanej na adres e-mail podany przez Klienta. Następnie zamówienie trafia do działu sprzedaży.

W razie potrzeby dział sprzedaży kontaktuje się z klientem telefonicznie dzwoniąc pod numer wskazany w zamówieniu i ustala szczegóły oraz sposób realizacji zamówienia.

Jeżeli sposób realizacji zamówienia nie budzi żadnych wątpliwości dział sprzedaży wysyła do Klienta e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Gdy zamówione produkty są już gotowe do wysyłki dział sprzedaży wystawia fakturę vat i ponownie wysyła e-mail do Klienta.

Czas realizacji zamówienia 1-5 dni roboczych zależnie od zamówionego towaru.

Możliwe sposoby dostawy zamówionych produktów

Koszty przesyłki zamówień powyżej 250,00 PLN pokrywa SKLEP i są wysyłane są firmą kurierską UPS (przy ograniczeniu wagi przesyłki do 30kg)

Minimalna kwota zamówienia realizowanego przez Sklep Dietetyczny musi być większa niż 30,00 PLN.

Dostawy zamówień na terenie Warszawy realizowane są trzy razy w tygodniu. Koszt takiej usługi to 9,50zł.

Koszt przesyłek ekonomicznych wg cennika Poczty Polskiej (http://www.cennik.poczta.lublin.pl/)

Koszt przesyłek wysyłanych firmą kurierską UPS to 19,50zł

W przypadku paczek za pobraniem należy doliczyć opłatę 4,00 PLN.

Płatność

Płatności za zakupione towary można dokonać:

- gotówką przy dostawie za pobraniem pocztowym

- przelewem na rachunek bankowy w formie przedpłaty

- kartą kredytową / przelewem poprzez system www.przelewy24.pl

Rachunki bankowe dla wpłat przelewem:

Nordea Bank nr konta: 30 1440 1299 0000 0000 0533 7248

Faktury VAT

Klienci dokonujący zamówień za pośrednictwem Internetu wraz z towarem otrzymują fakturę VAT.

Gwarancja, zwrot towaru - gwarancja satysfakcji

Wszystkie towary zakupione w Sklepie Internetowym - www.sklepdietetyczny.pl objęte są pełną gwarancją na równi z innymi formami sprzedaży. Dodatkowo oferujemy Klientom internetowym "gwarancje satysfakcji" w ramach umowy polegającej na tym, ze zakupione towary mogą zostać zwrócone w terminie 10 dni od daty wysłania, a SKLEPDIETETYCZNY.PL zwraca nabywcy w całości kwotę równą cenie zakupu towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy. Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie nosi znaków używania, nie został uszkodzony .

UWAGA!!!

Produkty oferowane w dziale oferta specjalna, wyprzedaż, okazja, promocja ze względu na wycofanie ich z oferty nie podlegają zwrotowi lub wymianie.

Prosimy uprzejmie zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w orginalne opakowania.

Przed odesłaniem towaru należy zapoznać się z Umową odstąpienia, wydrukować ją, wypełnić i wysłać wraz z odesłanymi produktami. Następnie towar przeznaczony do zwrotu należy starannie zapakować aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Do przesyłki proszę także dołączyć fakturę zakupu oraz umowe odstąpienia.